单位名称 开始时间 - 结束时间 担任职位

格力空调体验店 2024-04至 2025-12 客服文员 1，接单，派单，安排师傅，录单，结单
2，客户售后服务，处理客户问题，提升客户满意度，收集客户反馈的问题，及时反馈的上级。

邵阳北斗导航有限公司 2016-04至 2018-10 客服文员 1，接受客户的咨询，记录客户咨询，投诉的内容，按流程给予客户反馈，为客户提供在线信息查询服务。
2，整理客户资料建立档案。
3，车辆录入系统，上传资料信息。
4，客户售后服务，处理客户问题，定期回访，提升客户满意度，收集客户反馈的问题，及时反馈的上级

东莞家具有限公司 2012-03至 2015-12 前台文员 1.负责办公区环境卫生的日常维护与管理工作，负责文件的处理与存档，档案的收集与整理。
2.做好办公室每月考勤记录，统计考勤并交财务做账，留底，做好办公室物品保管工作。
3.负责办公室用品采买。
4.协助各部门资料打印，制作表格整理资料等工作。